Meu WiFi não está funcionando. Quais são as causas e possíveis soluções se você tiver problemas com sua conexão de Internet?

Conectar-se a uma rede WiFi nem sempre é uma tarefa fácil, muitas vezes quando se tenta conectar a uma rede sem fio há um e mil problemas que tornam este processo difícil de realizar, seja para se conectar a uma rede WiFi em casa ou em um local público.

Tudo isso se torna muito frustrante para a maioria das pessoas, especialmente quando elas têm que realizar alguma atividade na web. Considerando que hoje a Internet se tornou uma ferramenta indispensável para a maioria dos usuários, onde quase tudo é feito a partir dela.

Portanto, se você está tendo problemas de conexão com sua rede wireless não se preocupe, aqui mostraremos quais são as causas deste problema e suas possíveis soluções, pois isso segue tudo o que lhe ensinaremos neste post.

Quais são as principais razões pelas quais a minha conexão WiFi não está funcionando?

Os problemas de conexão sem fio são frequentemente devidos a uma série de razões, seja por problemas com o dispositivo, o roteador ou a própria cobertura do sinal. Muitas vezes eles se devem a problemas simples que acabam interrompendo as atividades dos usuários. Portanto, aqui vamos mostrar as possíveis causas para que sua conexão WiFi não funcione corretamente.

Rede desabilitada

Caso o problema que você esteja apresentando é que a rede é mostrada como desabilitada, isso se deve a um tipo de erro muito comum e que geralmente ocorre em laptops, smartphones, tablets ou qualquer outro tipo de terminal sem fio. Este é um inconveniente que pode ter origem por vários motivos, seja por causa de um problema no roteador ou no computador.

Portanto, como o problema pode ser devido a diferentes razões, então existem diferentes métodos para resolvê-lo. No entanto, isso geralmente tem uma solução fácil que lhe permitirá continuar a desfrutar do seu serviço de Internet em casa.

Canal congestionado

Outra razão pela qual as conexões WiFi muitas vezes falham é quando elas estão em um canal congestionado. No caso das redes sem fio funcionam através de canais, no caso da Espanha utilizam 13 canais, dependendo da área geográfica onde você se encontra. Portanto, quanto mais congestionado for o canal onde sua rede estiver, mais lenta ela irá funcionar.

Estes tipos de congestionamento são muito comuns em áreas onde existem muitas redes sem fio disponíveis, pois começam a interferir umas com as outras, causando problemas de cobertura e freqüência, resultando em uma velocidade de navegação muito mais lenta ou nenhuma velocidade.

Rede não detectada

Um dos problemas mais comuns quando se tenta conectar à Internet é que a rede não é detectada pelo dispositivo sem fio. Isto pode ser devido a diferentes razões que podem estar fazendo com que a rede não seja visível para o computador e, portanto, não seja capaz de detectá-la a fim de estabelecer uma conexão segura.

Este é um problema que tem se originado muito freqüentemente em computadores Windows 10 e alguns celulares. No entanto, este tipo de problema pode ser facilmente resolvido e assim você poderá continuar a desfrutar da sua conexão à Internet.

Senha atualizada

Normalmente, quando uma conexão sem fio é estabelecida com o dispositivo móvel ou portátil, ele salva automaticamente os dados de acesso, assim, na próxima vez que detectar tal rede, ele se conectará automaticamente. Certamente você já esteve na casa de um amigo ou em um lugar público e agora seu smartphone lhe diz que ele não pode se conectar.

Neste tipo de caso, é muito provável que a senha de acesso para aquela rede sem fio tenha sido alterada, portanto agora seu computador não pode estabelecer uma conexão de rede.

IP inválido

Outro erro comum quando você quer estabelecer uma conexão de Internet via WiFi, é que você recebe um aviso de que o endereço IP é inválido. Isto pode se tornar um problema real para a maioria das pessoas, especialmente se você estiver precisando de uma conexão com a Internet.

No caso dos usuários do Windows, eles tendem a experimentar este problema de forma muito constante, mesmo que recentes atualizações tenham sido feitas em suas versões, incluindo a W10. Felizmente, este tipo de problema tem uma solução que lhe permitirá corrigir este tipo de problema e assim poder estabelecer a ligação à Internet e usufruir destes serviços sem qualquer tipo de falhas.

Eles roubam seu WiFi

Às vezes a razão pela qual sua conexão com a Internet é tão lenta é porque outras pessoas estão roubando sua Internet. Normalmente, quando muitos usuários estão conectados a uma mesma rede, ela normalmente funciona mais lentamente porque fica congestionada, o que impede que ela tenha um desempenho ideal. Especialmente hoje em dia, quando existem muitos programas e aplicações que permitem realizar este tipo de atividade de uma forma muito simples.

Portanto, roubar WiFi é uma tarefa fácil de se fazer graças a todo o software que foi criado hoje. Uma das maneiras de saber se você pode estar roubando Wifi é se de manhã sua conexão é rápida e à medida que o dia passa, ela vai diminuindo.

Você também pode entrar na configuração do seu Wifi e verificar se os computadores estão conectados a ele, caso apareçam usuários desconhecidos é porque eles conseguiram quebrar o seu sistema de segurança. Neste tipo de caso é importante verificar qualquer detalhe necessário para saber se há intrusos ou não na rede, se assim for, posteriormente mostraremos quais as medidas a serem tomadas para isso.

Analisador WiFi Como analisar uma rede WiFi e interpretar os resultados com este aplicativo?

O WiFi Analyzer é atualmente uma das aplicações mais completas e simples quando você quer analisar as redes WiFi ao nosso redor, assim como saber qual canal está sendo utilizado e qual deles é o menos congestionado. Tudo isso o levou a se tornar a mão direita de muitos usuários ao querer resolver qualquer problema com redes sem fio.

Da mesma forma, o Analisador permite ativar funções como o monitoramento da rede, e assim poder rastrear seu sinal através de um gráfico, isto permitirá que você saiba onde em sua casa você tem melhor cobertura.

Como funciona?

Ao baixar e instalar o Analisador Wi-Fi, o usuário será apresentado com um gráfico de todas as redes detectadas próximas à sua localização. Caso isso apareça sem nada, você deve selecionar o ícone do olho para ativar o “Channel Graphics”. 

Nesta mesma opção o usuário tem a possibilidade de ver o que são o “Signal Meter”, “AP List”, “Channel Score” e “Time Graph”.

No gráfico seguinte você pode medir qual é a força do sinal WiFi, e ao mesmo tempo você pode detectar qual canal está sendo usado menos e, portanto, é o menos congestionado. Isto o avisará se o canal que sua rede WiFi está usando tem muita interferência que pode estar afetando o desempenho do sinal. Se este for o caso, você pode mudar seu canal com a ajuda do aplicativo.

Se você entrar na seção “Channel Score” o aplicativo irá pedir que você selecione sua rede WiFi, uma vez selecionado ele irá indicar em qual canal você está. Isto permitirá que você veja com mais detalhes quais são os canais com menos interferência, neste caso você pode ver que são os 12, 13 e 14.

Finalmente, descobrimos o que é o medidor de sinal, neste caso você pode ver a cobertura da rede em um determinado tempo. Quando o medidor é colocado em verde significa que ele tem um excelente sinal, caso a cobertura esteja em amarelo significa que ele está com um sinal regular e se por algum motivo ele atinge a cor cinza significa que você não tem conexão com a Internet ou o seu sinal é quase nulo.

Passos e métodos para corrigir qualquer erro na minha rede WiFi de forma rápida e fácil

Levando em conta todas as possíveis causas de problemas na sua rede Wifi, aqui vamos explicar quais são os diferentes métodos que você pode realizar para que você possa dar uma solução a cada um desses erros.

Portanto, por favor, siga cada um dos passos que vamos lhe explicar em detalhes:

Se o IP for inválido

Se o problema que sua conexão de rede está apresentando é que você é informado que o IP não é válido, então será necessário que você execute alguns dos métodos que lhe mostraremos abaixo para que você possa corrigi-lo e assim começar a desfrutar do serviço de Internet.

Renovação do endereço IP

Esta pode ser a solução mais fácil para este tipo de erro, exigindo que o usuário entre na janela “Prompt de Comando”. Entretanto, quando o ícone do prompt de comando aparecer você deve clicar com o botão direito do mouse sobre ele e selecionar a opção “Executar como administrador” para abri-lo com as permissões necessárias.

Uma vez feito isso, siga estes passos:

  • Quando você estiver na janela “prompt de comando”, digite o seguinte comando: “ipcomfig /reléase” e pressione a tecla “Enter” para continuar.
  • Novamente a mesma coisa está feita, mas agora você digita o comando: “ipconfig /renew” e pressiona a tecla “Enter”.
  • A seguir, digite os comandos “exit” e pressione a tecla “Enter” para sair do prompt de comando.
  • Finalmente, reinicie seu computador e assim que ele for ligado tente se conectar à rede.

Se a rede estiver desativada

Como mencionado acima, caso a rede WiFi seja mostrada como desabilitada, você pode realizar diferentes métodos para tentar resolver este tipo de falha que pode ser devido a diferentes razões.

Portanto, siga cada um dos métodos explicados abaixo para que você possa resolver este tipo de falha em sua conexão:

Questões de Compatibilidade

Uma das razões mais comuns para este tipo de problema é a compatibilidade da configuração entre o dispositivo sem fio e o roteador que está transmitindo o sinal. Estes tipos de configurações são feitas sob certos parâmetros que permitem que seu funcionamento seja apropriado. Para que o dispositivo funcione corretamente, ele deve ter uma configuração compatível com a do roteador.

Uma maneira de resolver isto, é modificando a configuração do celular, isto pode ser colocado WPA-PSK, freqüência 2.4 GHz, TKIP, sendo esta a mais comum de todas. Entretanto, caso este também não funcione e a rede ainda esteja desabilitada, você pode tentar mudar a configuração para WEP Encryption e por razões de segurança a criptografia é colocada MAC no roteador, levando em conta que as redes WEP são muito vulneráveis a ataques.

Embora possa não parecer tão fácil de fazer, esta é uma boa alternativa para você remover seu WiFi desabilitado para que você possa desfrutar de uma conexão sem fio estável e segura.

Rede Inibida

Outra razão pela qual estas redes estão desabilitadas é porque o Wifi do roteador, modem ou smartphones estão inibidos, para resolvê-lo a primeira coisa que você pode fazer é desconectar a rede do celular e reconectar para que ela reinicie, se o problema persistir você deve fazer este mesmo procedimento com o roteador ou modem. Estes dispositivos normalmente têm um botão na parte de trás que você tem que pressionar por alguns segundos para que ele reinicie.

Aqui você deve esperar alguns segundos para que todas as luzes do modem se acendam, e nesse momento será necessário configurar novamente a fábrica, aqui você deve reconfigurar a rede WiFi. Neste caso é recomendado o uso de um nome e senha diferentes dos usados anteriormente e finalmente é necessário reconfigurar o terminal com a conexão, inserindo os novos dados de acesso.

A rede está mal configurada

Finalmente, outra razão pela qual você pode estar recebendo este erro é porque a rede está mal configurada. Ou porque alguns dados foram salvos incorretamente ou porque alguns dos aplicativos instalados no smartphone mudaram a configuração.

Para resolver este erro, o mais conveniente é apagar a conexão da lista do seu celular e tentar se conectar novamente, na maioria dos casos isso geralmente é corrigido imediatamente.

Se você mudar sua senha

No caso de você chegar em um local onde já tenha se conectado previamente ao WiFi, mas por algum motivo seu dispositivo indicar que há um erro na conexão, como a senha errada, a única opção viável neste caso é falar diretamente com o proprietário da Internet e pedir-lhe a senha.

Observe que se for um local público, os dados de acesso são frequentemente alterados para evitar que a rede fique congestionada, resultando em uma velocidade de navegação muito baixa.

Se os canais estiverem congestionados

Se o problema que sua conexão está tendo é devido ao congestionamento nos canais das redes WiFi, então é melhor fazer uma mudança de canal para o mais solitário, pois isso evitará qualquer interferência com o sinal.

Neste caso o mais aconselhável é conseguir um canal que não esteja sendo utilizado pelos roteadores vizinhos. Para isso, é necessário que o usuário utilize diversos programas que permitam ver essa configuração como é o caso do WiFi Analyzer ou WirelessMon, ambas ferramentas permitirão que você veja cada um dos canais através de uma análise feita em seu ambiente.

Uma vez encontrado o canal onde está sua conexão, você poderá mudá-lo com a ajuda dos dois programas, no caso do Analyzer você pode fazê-lo a partir da mesma aplicação e no WirelessMon você deve entrar no gateway através do 192.168.1.1 em seu browser de preferência e na configuração Wireless você muda o canal, é recomendável usar os canais 1,6 ou 11, pois eles são os menos propensos a congestionamento.

Se eu estiver sendo roubado do WiFi

Se suas suspeitas se revelaram verdadeiras e seus vizinhos estão roubando sua conexão de Internet, então você precisará tomar as medidas apropriadas rapidamente. Isso permitirá que você recupere a velocidade correta da sua conexão e também evitará que intrusos acessem sua rede, levando em conta que eles podem roubar algumas informações.

Para resolver este problema, você precisará executar os seguintes métodos:

Altere seu nome de rede e senha

O primeiro passo a ser dado imediatamente é acessar as configurações do roteador e alterar tanto o nome da rede quanto a senha. Isto irá garantir que todos os computadores conectados sejam automaticamente desconectados.

Recomenda-se definir uma senha bastante longa, de pelo menos 20 caracteres, que deve incluir letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, o que dificulta a adivinhação.

Usar filtragem MAC

A segurança é fundamental para evitar que intrusos acessem as configurações da rede e assim comecem a roubar a Internet. Neste caso, é importante que o usuário acesse o painel de administração do roteador e na seção “Endereços MAC” você o configura para que somente seus dispositivos possam se conectar à rede.

Aqui você pode criar uma lista onde você terá que adicionar os MACs de cada um dos dispositivos que você deseja permitir o acesso à rede. Talvez uma das desvantagens deste tipo de ação seja que toda vez que você quiser adicionar um dispositivo você terá que acessar o painel de administração do computador para adicioná-lo.

Reforçar o protocolo de segurança

É importante que sua rede WiFi não possua um protocolo WEP, pois este geralmente é muito fácil de quebrar, portanto não garantirá segurança confiável. A melhor maneira de proteger sua conexão em casa é usar o protocolo WPA2-PSK. Para alterar isso você deve entrar na configuração do roteador e modificá-la.

Caso também permita modificar a criptografia, você deve selecionar a opção AES, pois isso aumentará ainda mais a sua segurança.

Ocultar a rede

Finalmente, você pode optar por esconder sua rede, o que evitará que ela fique visível para outras pessoas, então dificilmente alguém saberá que você tem uma conexão sem fio. Neste caso você deve realizar este procedimento a partir da configuração do roteador, aí você pode selecionar a opção “Hide router”.

Também é recomendável que ao sair de casa você desligue ou no caso de ir embora por alguns dias, pois isso evitará que a rede esteja disponível o tempo todo e ao alcance dos criminosos cibernéticos próximos.

Se a rede não for detectada

Se o que não lhe permite estabelecer uma conexão sem fio é que seu computador não detecta a rede, aqui lhe ensinaremos quais são os métodos que você deve seguir para que você possa resolver este tipo de erro.

Para fazer isso, siga os passos que lhe mostraremos a seguir:

A partir do computador

Como mencionado acima, esta tem sido uma falha muito comum em computadores Windows 10. Entretanto, antes de realizar qualquer procedimento é essencial que você verifique se a sua placa ou adaptador de rede não está apresentando nenhum tipo de problema, isto pode ser verificado através deste link.

Quando ele for baixado, você deve instalar e executar o arquivo, uma vez executado ele começará a procurar qualquer tipo de erro ou problema que esteja sendo gerado no adaptador. Se assim for, ele o resolverá automaticamente a fim de corrigir o erro.

Caso não seja encontrada nenhuma falha, você terá que executar os passos que lhe explicaremos a seguir:

  • A primeira coisa a fazer é acessar a “Configuração do Windows 10”, para isso você deve selecionar o ícone “Iniciar” e lá você seleciona o equipamento “Configuração”.
  • Em seguida, selecione “Internet e Rede”.
  • Na nova janela que aparece, selecione a aba “VPN”.
  • Agora no lado direito da sua tela você encontrará duas opções, aqui você deve desativar “Permitir conexões VPN” e “Permitir VPN com roaming”.
  • Quando ambas as opções tiverem sido desativadas, você deve verificar se a rede à qual você quer se conectar ainda tem o mesmo erro.

Se você ainda não conseguir se conectar, você deve desativar manualmente o serviço VPN via “Prompt de Comando”, fazendo o seguinte:

  • A primeira coisa a fazer é abrir o prompt de comando CMD como um administrador.
  • Quando você entrar na janela “prompt de comando” você deve digitar os dois comandos seguintes nesta ordem: reg delete HKCR\CLSID\{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /f e pressione a tecla “Enter”.
  • Agora digite o seguinte comando: netcfg -v -u dni_dne e pressione a tecla “Enter” novamente para executar este comando.
  • Finalmente, feche o prompt de comando e veja se agora você pode se conectar à rede WiFi.

Reinicie o modem

Outra maneira de tentar resolver todo esse inconveniente é verificar se as luzes do roteador WiFi estão acesas, o mesmo pode aparecer com uma luz piscando ou com uma luz fixa. Caso isto esteja desligado, pode ser porque o sinal sem fio do equipamento está bloqueado.

Para descartar que o sinal esteja bloqueado é melhor reiniciar o roteador, neste caso você pode fazer isso pressionando o botão localizado na parte de trás do dispositivo ou simplesmente conectando-o e desconectando-o da fonte de alimentação.

Aqui você deve esperar alguns minutos enquanto todas as luzes estão acesas novamente, caso a luz WiFi continue apagada, você deve entrar nas configurações do roteador e certificar-se de que a opção de internet sem fio não está desativada.

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